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今年3月份起，合肥市电梯应急处置平台“96366”专线开始运行，目前效果怎么样呢?较新的数据显示，4个月时间里共接报和处理电梯事故及投诉111起，其中56起为困人事件，平台的应急救援功效逐渐得到有力发挥。记者从清华大学合肥公共安全研究院获悉，不久后，全市5万部电梯都将装上二维码“身份证”，可以有效解决维修不及时、带病运行等常见问题。
全市电梯数量8年增加6倍
从8800部增加到50000多部，随着经济社会的发展，较近8年来合肥电梯数量增加了约6倍，而且其中有相当一部分的电梯服役时间接近或者达到了10年。作为市民身边较常用的公共设施，各类电梯故障屡见不鲜，电梯安全早已成为城市管理的热点。
业内人士介绍，根据日常的电梯故障类别统计来看，电梯门系统故障、外部原因故障占的比重较大，电梯门系统故障主要由于维保调整不到位或电梯门被大力撞击后变形使门锁触点接触不良造成。外部原因故障主要是乘客不文明使用造成，生活垃圾、装修沙石进入电梯井道卡主轿厢门。
比如，在一些新楼房刚进入交房期，住户装修房屋利用客梯运送装潢材料和垃圾时，因包装不严实，沙子、水泥、装修垃圾等散落于电梯门滑道内，造成润滑受损，会带来隐患;乘客在等待电梯时用力拍打电梯外召唤按钮，将上下两个按钮同时按亮，甚至有人带小孩时会在电梯轿厢内小便，不小心就会造成电梯的安全继电器开关短路;或长时间用物体抵住电梯门，使电梯处于强行开门状态，也容易影响电梯正常使用寿命。
电梯应急按钮将和“96366”联动
从今年3月份起，合肥市电梯应急处置平台“96366”专线开始运行，依托合肥市“96366”应急救援专线电话，合肥市电梯应急处置平台建立了一级响应为主、二级响应为辅、三级响应为保障的电梯三级应急救援网络。
市民乘坐电梯遇到故障时，可24小时拨打“96366”专线电话，合肥市电梯安全信息中心工作人员接到电话后，可通过GIS地理信息系统定位电梯的位置、电梯所属物业公司和合同维保单位，迅速启动救援机制，将被困乘客救出来。
据悉，4个月时间内，处置平台共接报故障及险情信息116起，共接报和处理电梯事故及投诉111起，其中56起困人事件，平台的应急救援功效逐渐得到有力发挥。
家住北二环的孙女士想知道，假如居民没带手机却被困在电梯里，按下电梯内的应急按钮，呼叫物业半天无人应答，此类情况下该怎么办?清华大学合肥公共安全研究院专家梁光华表示，“以后，将考虑让更多电梯内应急按钮和96366专线实现联动，一定时间内联系不到物业和维保单位的话，市级应急平台会自动接到信息，然后进行处置。”
3.6万台电梯已有“身份证”
全市登记在线的电梯正在陆续配上二维码，这是唯一的信息化识别标志，相当于让每部电梯都带上了自己的“身份证”。通过电梯内的二维码，可以知道电梯的安装时间、维护单位、应急联系人、何时维修等诸多信息，让电梯养护维修责任实现一码“扫清”。
有了身份证后，可以有效对电梯进行检测监管，解决维修不及时、带病运行等问题，实现有效监管、综合应急救援、实时检测与预警。目前，已经在全市范围内推广实施，建好了3.6万部电梯，较终将覆盖5万部电梯。
随着应急救援处置系统的不断完善，未来合肥市将实现全覆盖、全天候、全过程的电梯应急救援，较大程度缩短乘客的被困时间，建成网络化、专业化、社会化的电梯应急救援机制，实现对电梯突发事件的“快速响应，快速派遣，快速救援”。同时可以通过平台有效控制维保人员年均维保设备台数，进而提高电梯维保质量。